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Conditions commerciales

Conditions Générales
de Vente.

Article 1 Identification du prestataire

Raphaël Gerardi
Entrepreneur individuel opérant sous le nom commercial Disleur.
Bressolles, France
SIRET : 103 912 788 000 17
Régime : Micro-entrepreneur TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : hello@disleur.fr

Ci-après dénommé « le Prestataire ».

Article 2 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Prestataire et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de ses services de media buying et d'acquisition payante en ligne.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 Services proposés

Le Prestataire propose les prestations suivantes :

  • Sentinelle : audit stratégique publicitaire, analyse de la cible et de la concurrence, recommandations et feuille de route actionnables, restitution en visioconférence ou Loom.
  • Héraut : inclut l'audit Sentinelle, setup complet des comptes publicitaires, création et lancement des campagnes Meta Ads et/ou Google Ads, stratégie créative, suivi hebdomadaire et reporting mensuel.
  • Conquérant : gestion long terme et optimisation continue des campagnes, multi-plateformes, reporting bi-mensuel et bilan trimestriel. Sur demande uniquement, réservé aux clients ayant souscrit à Héraut.

Les prestations précises sont définies dans le devis ou contrat signé entre les parties. En cas de contradiction entre les CGV et le contrat, le contrat prévaut.

Article 4 Conditions financières

4.1 Tarifs

Les prix sont exprimés en euros hors taxes. Le Prestataire étant en franchise de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable sur les factures émises.

Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le devis accepté par le Client. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs, sans que cela affecte les missions en cours.

4.2 Modalités de paiement

Sauf accord contraire mentionné au contrat, les modalités de paiement sont les suivantes :

  • Pour l'offre Sentinelle : paiement intégral à la commande.
  • Pour l'offre Héraut : frais de setup facturés au démarrage (50% à la signature, 50% à la mise en ligne des campagnes), puis mensualité de gestion facturée en début de mois.
  • Mode de paiement : virement bancaire.
  • Délai de paiement : 14 jours à réception de facture.

4.3 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont exigibles de plein droit, sans rappel préalable, au taux légal en vigueur. Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € est également applicable conformément à l'article L. 441-10 du Code de commerce.

Le Prestataire se réserve le droit de suspendre les prestations et les campagnes publicitaires en cas de non-paiement après mise en demeure restée sans effet sous 48 heures.

Article 5 Budget publicitaire

Les budgets publicitaires (dépenses Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads ou autres plateformes) sont entièrement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans les honoraires du Prestataire. Ces budgets sont gérés directement sur les comptes publicitaires du Client. Le Prestataire n'encaisse en aucun cas les budgets publicitaires du Client.

Article 6 Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à :

  • Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations avec diligence et professionnalisme.
  • Informer le Client de l'avancement des campagnes et de tout événement significatif.
  • Respecter la confidentialité des informations échangées.
  • Fournir des recommandations stratégiques fondées sur les données disponibles.

Les prestations reposent sur une obligation de moyens et non de résultat. Le Prestataire ne peut garantir des niveaux de performance spécifiques (ROAS, CPL, chiffre d'affaires), ceux-ci dépendant de facteurs extérieurs à son contrôle.

Article 7 Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir tous les accès nécessaires à l'exécution des prestations (comptes publicitaires, site internet, outils de tracking, etc.).
  • Fournir les contenus (visuels, textes, offres, pages de vente) dans des délais raisonnables.
  • Valider les éléments soumis par le Prestataire dans des délais permettant le bon déroulement des missions.
  • S'acquitter des paiements dans les délais convenus.

Tout manquement du Client à ses obligations peut impacter les résultats des campagnes et dégager le Prestataire de toute responsabilité quant aux performances obtenues.

Article 8 Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable :

  • Des performances commerciales (ventes, ROAS, chiffre d'affaires) qui dépendent de nombreux facteurs extérieurs.
  • Des décisions de plateformes tierces (Meta, Google, TikTok) concernant la suspension, restriction ou fermeture de comptes publicitaires.
  • De tout acte de piratage ou accès frauduleux aux comptes publicitaires du Client.
  • Des conséquences d'un manquement du Client à ses propres obligations.

En tout état de cause, la responsabilité du Prestataire est plafonnée au montant total des honoraires perçus sur les trois derniers mois de la mission.

Article 9 Propriété intellectuelle

Les stratégies, analyses, recommandations et campagnes créées par le Prestataire restent sa propriété intellectuelle jusqu'au paiement intégral des honoraires correspondants. Les comptes publicitaires et les données qu'ils contiennent appartiennent au Client.

À l'issue du contrat et après paiement intégral, le Client dispose d'un droit d'usage des livrables produits dans le cadre de la mission.

Article 10 Confidentialité

Les parties s'engagent à conserver la confidentialité des informations échangées dans le cadre de leur collaboration. Cette obligation s'applique pendant toute la durée du contrat et durant une période de 12 mois à compter de son terme.

Par exception, le Prestataire peut mentionner l'existence de la collaboration à des fins de référence commerciale, sauf opposition expresse du Client.

Article 11 Durée et résiliation

11.1 Durée

Les missions sont conclues pour une durée déterminée précisée au contrat ou devis. L'offre Héraut implique un engagement minimum de 3 mois.

11.2 Résiliation avec préavis

Passé la période d'engagement minimale, chaque partie peut mettre fin au contrat en respectant un préavis d'un (1) mois, notifié par email avec accusé de réception.

11.3 Résiliation immédiate

Le Prestataire se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis en cas de non-paiement, de manquement grave aux obligations du Client, ou de comportement rendant impossible la bonne exécution des prestations.

11.4 Résiliation anticipée par le Client

En cas de résiliation anticipée par le Client avant la fin de la période d'engagement minimale, une indemnité correspondant à un (1) mois d'honoraires calculée sur la base de la dernière facture est due au Prestataire.

Article 12 Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties).

Article 13 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Prestataire.

Dernière mise à jour : mai 2026.

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